ایمیل مارکتینگ یکی از مهم ترین شاخه های علم نوظهور دیجیتال مارکتینگ است. اگر مدیر یک کسب و کار آنلاین باشید، احتمالاً با ایمیل مارکتینگ و مبانی اولیه آن آشنا هستید. این شاخه از بازاریابی آنلاین علاوه بر برندینگ و افزایش نرخ تعامل با کاربران، به صورت مستقیم سبب افزایش فروش در کسب و کار می شود.
در حوزه ایمیل مارکتینگ، افزایش نرخ بازشوندگی ایمیل ها (Open Rate)، افزایش نرخ کلیک روی لینک های داخل ایمیل (Click-Through Rate)، کاهش نرخ گزارش اسپم (Report Spam) و همچنین کاهش نرخ لغو عضویت (Unsubscribe)، از موارد بهبود بازخورد ایمیل مارکتینگ محسوب می شوند.
بازبینی منظم لیست ایمیل
زمانی که کاربر ایمیل خود را در لیست ایمیل شما ثبت می کند، این امکان وجود دارد که ثبت ایمیل اشتباه و یا غیر واقعی انجام شود. اگر ایمیل به هیچ کجا ارسال نشده یا اشتباه ارسال شود، نرخ تحویل و نرخ بازشوندگی ایمیل کاهش پیدا کرده و اگر به اشتباه برای شخص دیگری ارسال شود، در این مورد نرخ گزارش اسپم افزایش پیدا خواهد کرد. به همین دلیل، لازم است که در بازه های زمانی معین نسبت به مرتب کردن و بررسی لیست ایمیل کسب و کارتان اقدام کنید.
شخصی سازی ایمیل
اگر ایمیل هایی که ارسال می کنید مشخصه ویژه و جلب کننده ای نداشته باشند، بدون مطالعه کامل حذف می شوند. شخصی سازی ایمیل کار بسیار ساده ای است. شما می توانید با اضافه کردن نام گیرنده در ابتدای متن، توجه کاربر را به ایمیل ارسالی جلب کنید. اینکار به صورت مستقیم سبب بهبود بازخورد ایمیل مارکتینگ می شود.
دسته بندی لیست ایمیل
دسته بندی لیست ایمیل نیز تاثیر مستقیمی در افزایش نرخ بازشوندگی و کلیک روی لینک ایمیل دارد. با اینکار، کاربران ایمیل مورد علاقه خود که توسط شما برایشان ارسال شده را دریافت می کنند و این امر موجب بهبود نتایج می شود. هر لیست، گیرندگان خاصی دارد که علاقمند به مدل ویژه ای از پیشنهادها و مطالب هستند.
واکنش گرایی ایمیل
امروزه بالغ بر ۷۰ درصد ایمیل ها با تلفن همراه چک می شوند؛ بنابراین لازم است که ایمیل را برای مشاهده در تلفن های همراه بهینه سازی کنید. به عبارت دیگر، از قالب های ایمیل واکنش گرا یا Responsive استفاده کنید. اینکار باعث می شود تا ایمیل شما طبق سایز صفحه نمایش کاربر بهینه شود. عدم انجام اینکار روی بازخورد شما تاثیرات منفی خواهد داشت.
شفاف سازی هدف ایمیل
اگر در ایمیل یک Call to Action مشخص تعریف نکنید و یا درخواست خود از مخاطب را به صورت شفاف بیان نکنید، برای دریافت نتایج حداقلی آماده باشید. کاربران مشغله های زیادی دارند و عموماً فرصت مطالعه ایمیل های طولانی را ندارند. پس لازم است با یک CTA شفاف، درخواست خود از کاربر را مطرح کنید. CTA می تواند پُر کردن یک فرم، دانلود یک کتاب الکترونیکی یا چیزی شبیه به اینها باشد.
