اگر مصرف کنندگان تصمیم به خرید بگیرند یا نگیرند اغلب اوقات پای محرک های روانشناسی در میان است. شاید محصول شما فوق العاده باشد اما اگر وب سایت تان موفق نباشد، فروش خوبی نخواهید داشت. شاید لازم باشد تغییرات جزئی روانشناسانه ای را برای تاثیر روی بازدیدکنندگان در وب سایت خود اعمال کنید.
شما باید تغییرات جزئی را تا جایی که می توانید مد نظر داشته باشید. انجام اینکار زمان زیادی نمی گیرد و تاثیرات به راحتی ارزیابی می شوند. ترفندهای روانشناسی زیر را برای افزایش فروش وب سایت و سودآوری خود امتحان کنید.
۱) روی ارسال رایگان تمرکز کنید.
مصرف کنندگان به قیمت اولیه ای که می بینند گره می خورند. این بدین معنی است که اگر می خواهید هزینه ارسال را به عهده بگیرید باید آن را در قیمت اولیه شامل کنید. وقتی هزینه های اضافی را بعداً به خریداران می گویید برای آنها یک نگرانی ایجاد می کنید که باعث طفره رفتن از انجام خرید می شود. وقتی به آنها می گویید هزینه ارسال رایگان است آنها به برند شما اعتماد می کنند و حس می کنند به آنها لطف شده است.
۲) در انتهای قیمت هایتان از عدد ۹ استفاده کنید.
این به عنوان تاثیر رقم چپ شناخته شده است. وقتی یک مشتری قیمت ۱۹,۹۹۹ تومان را به جای ۲۰,۰۰۰ تومان می بیند، این یک اختلاف روانشناسی برای او ایجاد می کند. او به جای ۲۰ به عدد ۱۹ توجه می کند. به علاوه او آن را در دسته ۱۰ تا ۲۰ قرار می دهد نه دسته ۲۰ تا ۳۰. با اینکه اختلاف یک تومان است اما مصرف کنندگان آن را بسیار به صرفه تر خواهند دید.
۳) پیشنهادهای ترویجی در کنار محصول ارائه دهید.
نزدیک به پایان فرآیند پرداخت، پیشنهادهای ترویجی یا پروموشن ارائه دهید. شاید مصرف کننده شما از قبل قصد خرید یک کالای صد هزار تومانی داشته است. او در طول فرآیند تصمیم گیری و پرداخت خود را قانع می کند که خرید خوبی کرده است. حالا اگر شما در پایان ۱۰ هزار تومان برای ضمانت محصول پیشنهاد کنید احتمال بیشتری وجود دارد که او این محصول را بخرد. او با خود می گوید: «۱۰ هزار تومان بیشتر چیزی نیست.»
۴) حس فوریت ایجاد کنید.
خریداران وقتی احساس می کنند زمان محدودی برای خرید دارند بسیار محتمل تر است که به انجام آن کشش پیدا کنند. وقتی آنها می دانند که می توانند یک محصول را فردا یا یک هفته بعد با همین قیمت یا پایین تر بخرند احتمال کمتری وجود دارد که امروز آن را خریداری کنند. وقتی شما یک حس فوریت ایجاد می کنید سرعت فروش تان را بالا می برید. این می تواند به معنی تعداد محدودی کالا در انبارتان باشد.
۵) نگرانی ها را توضیح دهید.
هر کسی که به خرید یک محصول از طریق وب سایت شما فکر می کند نگرانی هایی درباره آن دارد. آیا این محصول ارزش پولی که می پردازم دارد؟ آیا می توانم آن را در جایی با قیمت بهتر پیدا کنم؟ آیا همانطور که نشان می دهد کارآیی دارد؟ شما در صفحه محصول تان می توانید این نگرانی ها را پاسخ دهید. برای اینکار بخش سوالات متداول بسیار موثر است. همچنین می توانید دلیل ارزش محصول را در ازای پرداخت هزینه توضیح دهید و ویژگی های محصول را به همراه اجزای سازنده آن عنوان کنید. اینکار مصرف کنندگان را از تحقیقات بیشتر درباره محصول تان بی نیاز می کند و از بهانه های آنها برای عدم خرید می کاهد.
۶) اعتبار را نشان دهید.
این یکی از ارزشمندترین ترفندها است. افزودن چند رضایت مشتری یا نمایش آماری استفاده های مکرر از محصول شما، فروش را افزایش خواهد داد. اینکار مخصوصاً زمانی موثر است که شما مقداری اطلاعات در کنار دکمه همین الان خرید کنید، قرار دهید. آگاهی از اینکه او تنها مشتری شما نیست و برند شما چه مقدار قابل احترام است اعتماد بیشتری به مشتری خواهد داد.
