مخاطبان شما در شبکه های اجتماعی هستند. بر اساس پژوهشی که اخیراً بوسیله موسسه پیو صورت گرفته است، نزدیک به ۷۰ درصد افرادی که در آمریکایی شمالی زندگی می کنند، حداقل در یک شبکه اجتماعی عضو هستند. بیش از ۲.۵ میلیارد نفر در کل جهان در شبکه های اجتماعی عضو شده اند.
اگر شما نیز کارآفرینی در عصر دیجیتال هستید، باید در این شبکه ها حضور داشته باشید. ایجاد یک کمپین بازاریابی ویروسی از طریق شبکه های اجتماعی، روشی عالی برای افزایش شهرت برند است. ویژگی مسری بودن این شبکه های اجتماعی را مانند یک منحنی آماری در نظر بگیرید. اگر دو نفر بطور مستقیم یکی از محتواهای موجود در شبکه اجتماعی را به اشتراک بگذارند و این اتفاق ۳۰ بار رخ دهد، بدین معنا خواهد بود که بیش از یک میلیارد نفر آن محتوا را خواهند دید.
بازاریابی ویروسی ابزاری قدرتمند برای کسب و کارها است. شما نیز می توانید با دنبال کردن قواعد اصولی بازاریابی ویروسی، کمپینی قدرتمند در این حیطه ایجاد کنید. برخی از بزرگترین برندهای دنیا این روش را دنبال کرده اند.
۱) مخاطبان هدف خود را به خوبی بشناسید.
به منظور اینکه محتوایی ویروسی ایجاد کنید، باید در وهله اول مخاطب هدف خود را به خوبی بشناسید. محتوایی ویروسی تنها زمانی کارآیی خواهد داشت که بدست افرادی برسد که به چنین محتوایی علاقمند هستند.
بازاریاب هایی که در زمینه شبکه های اجتماعی کار می کنند، باید کمپین ویروسی خود را با ایجاد حداقل یک پرسونا (کاربرنما) آغاز کنند. پرسونا در واقع نمادی از یک خریدار ایده آل محصولات آن برند است و شامل ویژگی های مردم شناختی، روان شناختی، اطلاعات مربوط به رفتار مصرف کنندگان در شبکه های اجتماعی و محتوای مورد علاقه آنها است.
با صحبت کردن با مشتریان واقعی و احتمالی می توانید یک پرسونای بازاریابی خلق کنید. بدین شکل متوجه خواهید شد که در هنگام خرید محصولات یا به اشتراک گذاری محتوا چه چیزی برای مشتریان و مخاطبان تان اهمیت دارد. وقتی این اطلاعات را بدست آورید، کارتان برای تولید محتوای شبکه های اجتماعی راحت تر خواهد بود.
۲) پلتفرم مناسبی برای کسب و کار خود انتخاب کنید.
هر پلتفرم شبکه اجتماعی کارکرد خاص خود را دارد و با دیگری متفاوت است. قبل از اینکه محتوا تولید کنید، پلتفرمی را انتخاب کنید که مناسب شما است. اینستاگرام، توئیتر، لینکدین و فیسبوک همگی پلتفرم های خوبی هستند که می توانید کمپین بازاریابی ویروسی خود را در آنها شروع کنید با این حال، محتوایی که باید تولید کنید، بسته به پلتفرم انتخابی تان متفاوت خواهد بود.
به عنوان مثال اگر بخواهید برای اینستاگرام، محتوا تولید کنید، مجموعه ای از استوری ها و عکس های حرفه ای به همراه زیرنویس های جلب توجه کننده، می توانند ویروسی شود. اما محتوای مناسب شبکه لینکدین محتوای متفاوتی است.
۳) محتوایی تولید کنید که باعث مشارکت بالای مخاطبان شود.
بیشتر پلتفرم های اجتماعی از الگوریتمی استفاده می کنند که محتوا را بر اساس احتمال مشارکت کاربر رتبه بندی می کند. محتوایی که احتمالاً موردپسند کاربران قرار می گیرد، در بالای صفحه قرار می گیرد و برعکس، محتوایی که احتمالاً مشارکت کاربران را بر نمی انگیزد، در پایین صفحه جای می گیرد. بازاریاب های ویروسی باید تمرکزشان را روی خلق محتوایی بگذارند که باعث شود کاربران با کمال میل مشارکت کنند.
۴) بررسی زمانی برای بیشترین میزان دسترسی
برای اطمینان از اینکه محتوای تولیدی تان کارآیی زیادی دارد، به زمان ارسال آن توجه کنید تا میزان دیده شدنش را افزایش دهید. زمان بندی ایده آل، به پلتفرم مورد نظر و همچنین رفتار و عادات مخاطبان هدف تان بستگی دارد.
همانطور که بالاتر گفتیم، پلتفرم های اجتماعی، الگوریتم های خاصی برای رتبه بندی محتوا دارند که بر اساس احتمال مشارکت کاربران عمل می کند. زمان نقش مهمی در این معادله دارد که این یعنی ارسال محتوا در زمان مناسب می تواند تاثیر مثبتی بر میزان دیده شدنش بگذارد.
۵) میزان دیده شدن محتوای خود را به کمک تبلیغات افزایش دهید.
ساخت کمپین ویروسی برای کسب و کارها و سازمان های کوچک کار سختی است، البته غیر ممکن نیست. اگر بودجه ای را به تبلیغات در شبکه های اجتماعی اختصاص دهید، می توانید میزان دیده شدن محتوای خود را افزایش دهید. به عنوان مثال می توانید از تبلیغات بوسیله افراد تاثیرگذار بهره ببرید. اگر این نوع کاربران تبلیغات شما را بازنشر کنند، تبلیغات تان به شکلی کارآمد و با هزینه ای منطقی به طیف گسترده تری از مردم می رسد.
۶) با افراد تاثیرگذار اینستاگرامی همکاری کنید.
تقریباً ۹۵ درصد بازاریاب هایی که با افراد تاثیرگذار کار می کنند، معتقدند که این کارآمدترین استراتژی ممکن است. افراد تاثیرگذار در شبکه های اجتماعی توانایی آن را دارند که مخاطبان بیشتری را برای برندها ایجاد کنند و کمپین بازاریابی ویروسی شان را به شکل حرفه ای تری پیش ببرند.
۷) عملکرد خود را بسنجید تا در آینده کمپین های بهتری بسازید.
بازاریاب ها در دنیای دیجیتالی امروز باید از ابزارهای تحلیل شبکه های اجتماعی بهره بگیرند تا عملکرد خود را بسنجند و بدانند که چه چیزی برایشان کارساز و چه چیزی غیر ضروری بوده است. شاید لازم باشد چند بار تلاش کنید تا کمپین ویروسی خوبی بسازید. اگر در آینده نیاز به اعمال تغییر خاصی داشته باشید، این معیارها می تواند کمک تان کنند.
