این یک ارتباط عاطفی است که برنده می شود و باعث موفقیت می گردد. به عنوان مثال شرکت زاپوس در مورد ارائه خدمات بسیار متعصب است و هدف او تنها رضایت مشتریان نیست بلکه شگفت زده کردن و غافگیر کردن... ادامه متن

آلبرت اینشتین فیزیکدان آلمانی، با هوشمندی و نبوغ خود توانست در قالب یک عبارت از هستی رمزگشایی کند. با این حال اینشتین هیچ ارتباطی با بازاریابی نداشته و ندارد. با وجود این، هوشمندان بازار برا... ادامه متن

بازاریابان و ویزیتورها در یک روز کاری به مکان های متعددی مراجعه می کنند و با افراد متفاوتی که دارای فرهنگ ها و نگاه ها و اولویت های گوناگون هم هستند وارد گفتگو خواهند شد. بدین ترتیب، احتمالا... ادامه متن