اینکه بخواهیم با همه مشتریان مان به یک طریق ارتباط برقرار کنیم، کاملاً نادرست است. بعضی از مشتریان سریع خرید می کنند؛ بعضی ها به جزئیات بیشتری نیاز دارند؛ بعضی ها دوست دارند قبل از خرید، درک... ادامه متن
بر اساس تئوری انتخاب ویلیام گلاسر، رفتارهایی که افراد از خود بروز می دهند برای پاسخ دادن به یکی از نیازهای پنجگانه آنها است که عبارتند از: نیاز به بقا نیاز به عشق و احساس تعلق نیاز به قدرت و... ادامه متن
بسیاری از مشتریانی که با واحد فروش تماس می گیرند، قبلاً به اندازه کافی در مورد محصول یا خدمات اطلاعات کسب کرده و نسبتاً تحت تاثیر ویژگی های محصولات شما قرار گرفته اند. حالا وقت آن فرا می رسد... ادامه متن
دو روش ساده برای افزایش میزان فروش وجود دارد: یا باید بیشتر بفروشید. یا معامله های بزرگتری انجام دهید. بیشتر فروشندگان سعی می کنند بیشتر بفروشند، اما موفق ترین فروشندگان تلاش می کنند با مشتر... ادامه متن